お客様の情報システム部門や事業部門など現場に密着し、単にシステムを動かし続けるだけでなく、日々変化する業務プロセスが円滑に進められるよう、運用のソリューションや業務改善を提供します。
- 業務改善
- 日々の業務プロセスが滞りなく進められるようにご支援します。
また、教育や啓蒙活動を実施することにより、業務プロセスの定着とシステムの有効活用を推進します。
- システム運用
- パッケージ、カスタマイズ部分、インフラの保守をトータル的に行うことで、万一の事態が発生した場合の業務面への影響を最小限にする仕組みを作ります。
日々の運用の中で発生する課題から見出したランニング(ノンコア)エリアの改善提案だけでなく、コスト削減や内部統制対策など情報システム部門におけるコアビジネスに視点を置いた提案から、マルチベンダーをコントロールし、設計/構築/導入/運用/評価までをトータルに支援します。
- 業務運用
- 業務運用構築サービスで定義された各種規定、運用方法に基づき、現状業務の業務改善を行います。
また、改善後の業務がユーザーに無理なく運用されているかを評価し、業務内容をブラッシュアップさせていきます。