アッシュウェイブ株式会社

エンドユーザーや運用部門の立場に立ち、無理なく、正しく、マスターデータ維持／管理できる、継続可能な業務モデルを設計します。また、運用品質を維持／向上させるためにサービスレベルのマネジメント設計を行います。

業務設計／運用設計

あるべき姿の定義や新データモデルに基づき、業務運用要件を定義します。更に、既存業務プロセスやシステム要件とのギャップを明確にし、新業務プロセスを検証します。
検証された業務運用要件から業務運用で必要となる規定やルールを制定します。

SLM（サービスレベルマネジメント）設計

運用サービスの質や量を計測するためのサービスレベルを定義し、運用品質の維持／向上と運用投資配分を最適化するためのサービスレベルマネジメントの仕組みを設計します。