アッシュウェイブ株式会社

大手重電メーカー某社　-マスターデータ運用の構築とデータマネジメント

マスターデータ運用の構築とデータマネジメント　概要

新システムの導入を目指し、システムの根幹となるマスターデータ整備は進められていたものの、システムリリース後のデータ運用が検討されておらず、継続したマスターデータメンテナンスや、品質を維持する仕組み／環境が整備されていなかった。
今回の事例では、マスターデータ整備作業を直接支援した事により、システムリリーススケジュールの遵守に貢献したと同時に、データ運用設計を行い、マスターデータの品質を維持管理できる運用環境を構築した。
また、システムリリース後も、製品のライフサイクルや市場ニーズの変化に伴うマスターデータの更新が必要であるため、マスターメンテナンスと運用支援を継続し、マスターデータの品質維持を実現している。

プロジェクト活動目的

• プロジェクト実行計画の遵守。
• データ運用環境の構築。
• マスターデータの品質維持。

課生産活動における課題

• システムリリースに向けたマスターデータの整備作業の完遂。
• マスターデータ運用部門の業務が滞りなく遂行できる体制の構築。
• 品質の安定したマスターデータを維持／提供できる仕組み作り。

[課題解決策と当社の活動内容]

データ整備支援	要員投入によりマスターデータ整備作業を支援し、システムリリースのスケジュールを遵守する。
データ運用設計	業務に見合ったマスターデータの維持管理の仕組みを構築する。
データマネジメント	マスターデータ運用の支援により、本番運用でのお客様の負荷を軽減し、マスターデータの品質を維持する。

本番運用の体制概要

マスターデータ運用における役割分担

成功に導いた理由

• データ整備作業は、内容／進め方を明確にして進めることで、早期に支援体制を立上げ、スケジュールを遵守した。
• お客様の業務を理解し、最適なルールや手順作りを支援し、文書化を実施した。
• 運用部門で横断的なマスターリリース判定会議を発足し、マスターデータのリリース判定を行うことで品質を維持できる体制を構築した。
• 営業部門と製造部門間でのマスターデータへの要求仕様のギャップに対して、全体最適を考慮した結論を導き出す意識を定着させた。
• お客様と当社の役割分担を明確にすることで、サービスレベルとマスターリリーススケジュールが維持できる体制を構築した。